Datenschutzerklärung

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 maja 2026 r.

Velnor prowadzi ten sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, wygodne doświadczenie zakupowe („Usługi”). Velnor działa w oparciu o Shopify, które umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług lub kontaktujesz się z nami w inny sposób. W przypadku konfliktu pomiędzy Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, pierwszeństwo mają postanowienia Polityki prywatności dotyczące gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych zgodnie z jej postanowieniami.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą być powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji anonimowych ani zanonimizowanych, których nie można powiązać z konkretną osobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Dane finansowe, w tym numery kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, dane transakcyjne, forma płatności oraz potwierdzenia płatności.
Dane konta, takie jak nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
Dane transakcyjne, obejmujące produkty oglądane, dodane do koszyka, listy życzeń, zakupione, zwrócone lub anulowane.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do obsługi klienta.
Dane urządzenia, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP i innych identyfikatorach.
Dane dotyczące użytkowania, obejmujące sposób korzystania z Usług i interakcji z nimi.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie, gdy tworzysz konto, korzystasz z Usług lub kontaktujesz się z nami.
Automatycznie poprzez Usługi, przy użyciu plików cookie i podobnych technologii.
Od naszych dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.
Od partnerów biznesowych oraz innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy dane osobowe do realizacji zamówień, przetwarzania płatności, dostawy produktów, zarządzania kontem, obsługi zwrotów i wymian oraz personalizacji zakupów.

Marketing i reklama

Możemy wysyłać wiadomości marketingowe i wyświetlać reklamy produktów na podstawie Twojej aktywności w sklepie.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Dane mogą być wykorzystywane do ochrony kont użytkowników, wykrywania oszustw i zapewnienia bezpieczeństwa Usług.

Komunikacja z Tobą

Dane służą do obsługi klienta oraz odpowiadania na pytania i zgłoszenia.

Wymogi prawne

Możemy wykorzystywać dane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i ochrony naszych praw.

Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe:

Shopify oraz dostawcom usług wspierających działanie sklepu.
Partnerom marketingowym i reklamowym.
Podmiotom trzecim za Twoją zgodą lub na Twoje żądanie.
Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które przetwarza dane osobowe w celu świadczenia i ulepszania usług. Dane przekazywane za pośrednictwem sklepu mogą być udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim poza krajem zamieszkania użytkownika.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Strony internetowe podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo danych.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji Usług, spełnienia wymogów prawnych lub ochrony naszych praw.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych
Usunięcia danych
Poprawienia danych
Przeniesienia danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Wycofania zgody na przetwarzanie danych
Rezygnacji z komunikacji marketingowej

Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami. Masz również prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.

Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania. W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony danych.